판매자 이용약관 및 운영정책

Neuve Store는 개인 크리에이터 파트너와 사업자 입점 판매자를 구분합니다. 개인 크리에이터 파트너는 사업자등록번호 없이 신청할 수 있고, 회사가 자기 명의와 책임으로 해당 상품의 이용권을 구매자에게 판매합니다. 회사는 구매자에 대한 법적 판매자와 결제 당사자로서 상품 표시, 결제, 영수증, 공급, 청약철회, 환불과 고객지원을 담당합니다.

사업자 입점 판매자는 상품 페이지에 표시된 사업자가 구매자와 직접 거래하며 회사는 통신판매중개자로서 거래 시스템을 제공합니다. 이 유형은 본인·사업자·통신판매·고객지원·정산 정보를 제출해야 합니다.

개인 크리에이터 판매 활성화에는 본인확인, 만 19세 이상 또는 법정대리인 동의 확인, 최신 약정, 본인 명의 정산계좌, 상품 권리 검토가 필요합니다. 회사는 위험도에 따라 추가 자료를 요청하거나 판매를 거절할 수 있습니다.

판매자는 상품을 판매·복제·배포·라이선스할 적법한 권리를 보유해야 합니다. 유출본, 크랙, 타 마켓 구매물의 재판매, 무단 포팅, 제3자 상표·이미지·음원·코드의 무단 사용, 오인성 공식·인증 표현을 금지합니다.

FiveM·GTA·Rockstar Games·Take-Two·Cfx.re 등 게임사와 플랫폼의 약관, 브랜드 지침과 지식재산권을 준수해야 하며, 공식 제휴나 승인을 받지 않았다면 그러한 관계가 있는 것처럼 표시해서는 안 됩니다.

크리에이터는 상품명, 핵심 기능, 가격 제안, 세금·추가비용, 제공 시기·방법, 지원 플랫폼·버전·의존성, 파일·라이선스, 재배포, 기술지원과 업데이트 조건을 정확하고 최신 상태로 유지해야 합니다. 회사는 개인 크리에이터 파트너 상품의 최종 판매조건과 소비자 가격을 정하고 구매자에게 표시합니다.

허위·과장 또는 중요한 제한 누락으로 취소·환불·분쟁이 발생하면 크리에이터는 사실 확인, 수정, 기술지원과 필요한 자료 제출에 협조해야 합니다.

개인 크리에이터 파트너는 상품의 소비자 판매가에서 관리 화면에 고지된 서비스 차감액, 결제 관련 비용, 환불·차지백·할인·세금과 별도 합의된 조정을 반영한 금액을 크리에이터 지급액으로 받습니다. 이는 구매자가 크리에이터에게 직접 지급하는 판매대금이 아닙니다.

크리에이터와 사업자 입점 판매자는 본인 또는 사업자 명의의 정확한 정산계좌를 등록해야 합니다. 계좌 변경 시 재검증이 끝날 때까지 지급과 필요한 경우 신규 판매가 제한될 수 있습니다. 환불이나 분쟁이 없는 금액은 고지된 유보기간과 최소 지급액을 충족한 뒤 정산 대상으로 전환합니다.

회사는 지급받는 사람의 실제 활동과 관계 법령에 따라 소득 유형, 원천징수, 지급명세서와 증빙 발급에 필요한 추가 정보를 요청하고 법정 세액을 공제할 수 있습니다. 사업자등록번호가 판매 신청의 필수값은 아니지만, 계속적이고 반복적으로 독립된 수익 활동을 하는 크리에이터 본인의 사업자등록·부가가치세·종합소득세 의무까지 없어지는 것은 아닙니다.

부정거래, 환불·차지백, 권리침해, 허위정보, 법령 위반 또는 분쟁 대응을 위해 합리적인 범위와 기간에서 정산을 보류할 수 있으며 사유와 해제 조건을 안내합니다.

개인 크리에이터 파트너 상품의 구매자 문의와 환불 결정은 회사가 접수하고 처리하며 크리에이터는 기술 확인과 자료 제출에 협조합니다. 사업자 입점 판매자는 거래 당사자로서 전자상거래법과 청약철회·환불 안내에 따른 의무를 이행합니다.

어떤 유형도 “디지털 상품은 무조건 환불 불가”라고 표시하거나 상품 하자와 계약내용 불일치에 관한 소비자의 법정 권리를 제한할 수 없습니다.

권리침해 신고가 접수되면 플랫폼은 필요한 범위에서 상품을 임시 중단하고 판매자에게 통지할 수 있습니다. 판매자는 지정 기한 내 권리 소명과 자료를 제출해야 하며, 적법한 재개 요청과 권리자의 후속 통지를 검토해 복구·삭제·제재를 결정합니다. 자세한 절차는 권리침해 신고·처리정책에 따릅니다.

위반의 성격과 반복성에 따라 경고, 수정 요구, 노출 제한, 판매 중단, 정산 보류, 권한 정지 또는 계약 종료를 적용할 수 있습니다. 긴급한 소비자·권리자 피해 방지를 제외하고 가능한 경우 사유와 소명 기회를 제공합니다.

개인 크리에이터 파트너는 회사가 상품을 심사, 홍보, 복제·보관하고 자기 명의로 구매자에게 판매·라이선스·전달하며 업데이트, 환불, 분쟁과 정당한 재다운로드를 처리하는 데 필요한 비독점적이고 국내외적인 이용허락을 계약기간과 필요한 사후 처리기간 동안 부여합니다. 저작권 자체는 크리에이터에게 남고, 별도 합의가 없으면 다른 플랫폼에서 판매할 권리도 유지됩니다.

사업자 입점 판매자는 회사에 중개, 보관, 전달과 지원 처리에 필요한 범위의 비독점적 이용허락을 부여하며 회사가 해당 상품의 판매자가 되는 것은 아닙니다.

계약이 종료되어도 종료 전에 성립한 주문의 라이선스와 법정 소비자 권리는 원칙적으로 유지됩니다. 회사는 기존 구매자 지원에 필요한 범위에서 파일과 기록을 보존·이용할 수 있습니다.

외부 판매자는 주문 이행·기술지원·환불에 필요한 범위에서 전달받은 구매자정보만 사용해야 하며, 별도 동의 없는 광고, 제3자 제공, 목적 외 결합·보관을 금지합니다. 목적 달성 또는 법정 보존기간 종료 시 안전하게 파기하고 침해 사고가 발생하면 즉시 플랫폼에 알려야 합니다.

만 19세 미만 신청자는 법정대리인이 신청, 약정, 정산정보 제공과 지급에 동의해야 하며 회사는 동의 증빙을 요청할 수 있습니다. 확인되지 않으면 판매와 정산을 제한합니다.

판매자 운영 문의는 [email protected] 또는 사이트 고객지원에서 접수합니다. 개별 크리에이터의 사업자등록과 소득 구분은 활동의 계속성·반복성 등 사실관계에 따라 달라질 수 있으므로 필요한 경우 세무 전문가나 관할 세무서에 확인해야 합니다.