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뉴베스튜디오는 개인정보 보호법에 따라 정보주체의 개인정보와 권익을 보호하고 관련 고충을 원활히 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.
시행일: 2026년 9월 4일 · 버전: 2026-09-04
개인정보처리자: 뉴베스튜디오(NeuveStudio) · 대표자 박상현
서비스: Neuve Store · 개인정보 문의: [email protected]
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| 업무 | 처리 항목 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입·계정관리 | 필수: 이메일, 비밀번호 해시, 약관·방침·만 14세 이상 확인 시각과 버전 / 선택: 표시 이름 | 계약 체결·이행, 계정 식별과 보안, 아동 가입 제한 | 회원 탈퇴 시까지. 단, 법령상 보존 대상은 해당 기간 |
| Google 회원가입·로그인 | Google 계정 식별자, 이메일, 이메일 인증 여부, 이름, 프로필 이미지 | 계정 생성, 외부 계정 인증, 기존 계정 연결 | 회원 탈퇴 또는 연결 해제 시까지 |
| 주문·결제·환불 | 주문번호, 구매 상품, 금액·통화, 결제수단·상태·PG 거래식별자, 청약철회·환불 기록, 필수 확인 시각·버전 | 계약 이행, 대금 정산, 환불·분쟁 처리, 법정 기록 보존 | 계약·청약철회, 대금결제·공급 기록 5년 |
| 라이선스·다운로드 | 구매 권한, 라이선스 키·상태, 다운로드 상품·버전·시각, 해시 처리된 IP, 브라우저·기기 정보(User-Agent) | 콘텐츠 제공, 라이선스 검증, 부정 이용·재배포 방지 | 구매 권한·다운로드 이력은 계정 및 권리 유지 기간, IP 해시·User-Agent는 수집일부터 90일 |
| 크리에이터·판매자 운영 및 정산 | 개인 크리에이터: 실명, 이메일, 선택 입력한 Discord 아이디, 성년 또는 법정대리인 동의 확인, 본인·세무 검토 상태와 약정 이력 / 사업자 셀러: 공개 사업자·통신판매 정보 / 공통: 스토어·상품, 주문·매출·차감·정산·감사 기록, 정산은행·암호화된 계좌번호·끝 4자리·예금주·검증상태·동의 시각과 버전 | 본인과 계약능력 확인, 판매·재판매 약정 이행, 스토어 운영, 계좌 검증, 지급, 원천징수·지급명세서 등 세무·회계 및 법적 의무 | 판매자 계약 종료와 최종 정산·분쟁 종료 후 법정 보존기간까지 |
| 고객지원 | 이메일, 주문번호, 문의 내용, 첨부자료, 처리 이력 | 문의 확인, 분쟁 및 피해구제 | 불만·분쟁 처리 기록 3년 |
| 자동 생성 정보 | 접속 IP 또는 해시, 요청 시각, 쿠키·세션 토큰, 접속·오류·보안 로그, 테마 설정(localStorage) | 로그인 유지, 서비스 제공, 보안·장애 대응, 이용환경 저장 | 세션은 만료 시까지, 애플리케이션 보안 로그의 IP 해시는 수집일부터 365일, 테마는 이용자가 브라우저에서 삭제할 때까지 |
| 권리침해 신고 | 신고자 이름·상호, 이메일·선택 전화번호, 권리자와의 관계, 대상 저작물·상표, 증빙·신고 및 처리 내용 | 권리침해 신고 처리, 판매자 소명, 분쟁 대응 | 신고 종결 후 5년 또는 관련 분쟁·법령상 보존기간 종료 시까지 |
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| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 구매 상품의 외부 판매자(상품, 장바구니, 결제 화면에 상호 표시) | 주문 이행, 업데이트와 기술지원, 환불과 분쟁 처리 | 구매자 이메일, 주문번호, 구매 상품, 결제와 환불 상태 | 거래 및 지원 종료 후 법정 보존기간 또는 동의 철회 시까지 |
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| 수탁자 | 위탁업무 | 처리 항목 | 보유·처리기간 |
|---|---|---|---|
| NICE정보통신㈜(NICEPAY) | 전자결제 승인, 매입, 취소, 환불, 거래조회 및 결제 민원 처리 | 주문번호, 금액, 결제수단, PG 거래식별자와 결제 과정에서 이용자가 NICEPAY에 입력하는 정보 | 전자상거래법 등 관계 법령과 위탁계약에서 정한 기간 |
| Cloudflare, Inc. | CDN, DDoS 방어, 보안, R2 상품 파일 보관 및 서명 다운로드 전송 | 상품 파일과 객체 키, 메타데이터, 다운로드 요청 IP, URL, 헤더, 접속시각과 보안 이벤트 | 서비스 계약 및 파일 제공 기간, 보안과 장애 대응 목적 달성 시까지 |
상품 파일에는 원칙적으로 구매자의 개인정보를 넣지 않으며, 다운로드는 구매 권한 확인 뒤 짧은 유효기간의 서명 URL로 제공합니다. 회사는 수탁자가 위탁 목적 외로 개인정보를 처리하지 않도록 계약 및 운영 상태를 관리합니다.
국외 이전은 이용자가 해당 기능을 사용하는 시점에 암호화된 통신으로 이루어지며, 아래 공급자의 정책과 계약에 따라 안전성 확보조치를 적용합니다.
| 이전받는 자 / 국가 / 연락처 | 항목 | 목적 | 시기·방법 | 보유기간·거부방법 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC / 미국 및 Google 글로벌 인프라 운영 국가 Google 개인정보 문의 | OAuth 요청정보, IP와 기기정보, 이메일, 이름, 프로필과 계정 식별자 | Google 계정 생성, 인증 및 기존 계정 연결 | Google 회원가입 또는 로그인 선택 시 암호화 전송 | Google 정책 및 계정 설정에 따름. 이메일 가입을 이용해 이전을 거부할 수 있음 |
| Cloudflare, Inc. / 미국 및 Cloudflare 글로벌 네트워크 운영 국가 · R2 Cloudflare 기본 관할(default), APAC 위치 힌트 [email protected] | 상품 파일과 객체 메타데이터, IP, 요청 URL, 헤더, User-Agent, 접속 시각과 보안 이벤트 | R2 파일 보관과 다운로드, CDN, DDoS 방어, 보안과 전송 최적화 | 상품 등록, 다운로드 또는 서비스 요청 시 암호화 전송 | 파일은 제공 기간, Neuve가 보유하는 다운로드 IP 해시와 User-Agent는 $90일. 거부 시 파일 기능 또는 서비스 접속이 제한될 수 있음 |
Google의 처리는 Google 개인정보처리방침, Cloudflare의 처리는 Cloudflare 개인정보처리방침도 확인할 수 있습니다. 실제 계약과 저장 위치가 확정되면 시행 전 방침을 갱신합니다.
보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 또는 재생할 수 없도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령상 보존 대상은 별도 분리한 뒤 보존기간 종료 시 파기합니다.
애플리케이션에서는 정기 파기 작업으로 다운로드 기록의 IP 해시·User-Agent를 90일 후, 감사·보안 기록의 IP 해시를 365일 후 비식별화합니다. 주문·라이선스·감사 사건 자체는 거래 이행과 분쟁 대응에 필요한 범위에서 별도 보존됩니다.
정보주체는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다. 본인 또는 적법한 대리인이 [email protected]로 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 법정 기한과 절차에 따라 처리합니다.
다른 법령에서 보존을 요구하거나 다른 사람의 권리를 침해할 우려가 있는 등 법에서 정한 사유가 있으면 일부 요구가 제한될 수 있으며 그 사유를 안내합니다.
로그인 세션과 보안 기능을 위한 필수 쿠키를 사용합니다. 마지막으로 선택한 화이트·다크 테마는 로그인 여부와 관계없이 브라우저 localStorage의 neuve-theme 항목에 저장되며 서버로 전송하지 않습니다.
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회사는 권한 최소화와 접근통제, bcrypt 비밀번호 해시, 전송구간 보호, 세션·비밀정보 분리, 다운로드 IP 해시, 감사기록, 속도 제한, 백업과 취약점 점검 등 서비스 규모에 맞는 관리적·기술적·물리적 조치를 시행합니다. 셀러 계좌번호는 별도 키를 사용하는 AES-256-GCM 방식으로 암호화하고 일반 화면·감사 로그·지급 이력에는 끝 4자리만 표시합니다.
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박상현 (대표자)
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